Resultados de Aprendizagem - Avaliar os marcos e tendências sociais, políticos e históricos na área de serviços humanos, em relação ao papel dos profissionais em defender indivíduos, famílias e comunidades em situação de vulnerabilidade. - Elaborar um programa original de serviços humanos para atender a uma necessidade da comunidade, empregando os seguintes processos: observação, avaliação de necessidades, intervenção social, desenvolvimento e implementação do programa e avaliação de resultados. - Demonstrar competência cultural ao trabalhar de forma colaborativa e ética com diversos povos e grupos. - Aplicar conhecimentos sobre teorias e abordagens fundamentais que embasam a intervenção em serviços humanos, tais como o modelo de prevenção, o modelo de empoderamento e o modelo ecológico. - Empregar habilidades de comunicação interpessoal profissional em redes formais e informais para aprimorar a prestação de serviços humanos. - Aplicar normas legais e éticas na administração e na prestação de serviços humanos, visando oferecer um atendimento abrangente e fundamentado.